Гарантии и возврат товара

Гарантия на товар

Магазин Буди Баса Украина гарантирует, что весь предлагаемый товар соответствует заявленным характеристикам, является новым, ранее не использованным, и надлежащего качества. Согласно ст. №9 Закона Украины "О защите прав потребителей" срок ограниченной гарантии на товар составляет 14 дней, кроме случаев, указанных в описании к товару. К примеру, на некоторые товары предлагается гарантия 1 год, на другие - 5 лет. Гарантийную политику регламентирует производитель продукции.

Обмен и возврат товара

В соотстветствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" возврат либо обмен продукции возможен при соблюдении данных условий:

• товар не подошел по размеру, цвету, и пр. данным, и не может использоваться по назначению;
• товар имеет заводской брак или находится в неисправном состоянии по вине производителя;
• при преобретении товара покупателю была представлена заведомо ложная инфомарция о его потребительских свойствах;
• со дня преобретения товара прошло не более 14 дней;
• товар является абсолютно новым и не бывшим в использовании;
• сохранен товарный вид товара и его полная комплектация;
• покупателем не нарушены заводские пломбы, ярлыки и отсутствуют следы вскрытия заводской конструкции;
• присутствуют документы, подтверждающие покупку;

Обмен/возврат товара осуществляется путем отправки товара на отделение Новой Почты магазина. Стоимость отправки компенсируется магазином в случае если имел место гарантийный случай. Если товар был надлежащего качества, и не подошел по иным характеристикам, то стоимость доставки товара до магазина оплачивает покупатель.

Товары, не подлежащие обмену и возрату

Согласно Дополнению №3 Постановления КМУ от 19.03.1994 года "Про реализацию отдельных положений ЗУ "Про защиту прав Потребителей" не подлежат замене/возврату следующие группы товаров:

• Средства личной гигиены;
• Парфюмерно-косметические изделия;
• Пуховые и перьевые изделия;
• Мягкие детские игрушки;
• Детские игрушки резиновые / надувные;
• Зубные щётки;
• Расчёски, гребешки, массажные щётки;
• Текстильные изделия;
• Бельё нательное и постельное;
• Трусы, носки и пр.;
• Печатные издания;
• Товары для младенцев (слюнявчики, соски, бутылочки и т.д.);
• Товары для питания (посуда, ложки, вилки);